ПЛАН

1. Роль менеджера в процессе управления конфликтами
2. Объективная необходимость регулирования конфликтов в производственных условиях
Список литературы

Список литературы:

1. Буртовая Е.В. – Конфликтология. Учебное пособие. 2002.
2. Ворожейкин И.Е., Кибанов А.Я., Захаров Д.К. Конфликтология: Учебник. – М.:ИНФРА-М, 2000.
3. Сельченок К.В. - Прикладная конфликтология – М.: ХАРВЕСТ, 1999.
4. Скотт Г Джинни. Способы разрешения конфликтов./ пер. с англ. – К.: Издат. Об-во “Верзилин и К ЛТД”, 1996.
5. Управление персоналом - Учебник под ред. Т.Ю. Базарова, Б.Л. Ереминой. – М.: ЮНИТИ, 2002.